Alcance y objetivos
Los TCG rigen las transacciones comerciales entre el Cliente y Fasnacht Dynamics AG en general, así como cualquier término y condición acordados individualmente. Al celebrar el contrato, el cliente acepta las TGC de Fasnacht Dynamics AG exclusivamente y de forma limitada.
Fasnacht Dynamics AG no acepta ninguna condición del cliente a la conclusión del contrato.
Celebración del contrato
Un contrato jurídicamente válido se celebra en forma de pedido escrito del cliente. El pedido puede presentarse tanto por vía electrónica como por correo postal. No está prevista la celebración de un contrato verbal. Por lo general, no es posible anular un contrato legalmente válido.
Disposiciones divergentes
Cada contrato concluido es confirmado por Fasnacht Dynamics AG mediante una confirmación de pedido por escrito (PDF). La confirmación del pedido puede contener disposiciones individuales que han sido acordadas individualmente entre el cliente y Fasnacht Dynamics AG y que pueden desviarse de los términos y condiciones generales.
Condiciones / Precios
Fasnacht Dynamics AG no tendrá ninguna obligación hacia el cliente con respecto a condiciones estándar o niveles de descuento fijos para productos y servicios. Fasnacht Dynamics AG trabaja exclusivamente con condiciones actualizadas diariamente. La base es el franco suizo (CHF). Los productos y servicios también pueden adquirirse en las divisas EURO (EUR) o dólar estadounidense (USD).
En general, Fasnacht Dynamics AG se reserva el derecho de adaptar o reeditar las ofertas en cualquier momento.
Si se incurre en gastos de embalaje, transporte, manipulación, recargos por pequeñas cantidades, etc., éstos se indican como partidas separadas en los documentos de venta.
La estimación del coste de las reparaciones y el mantenimiento suele estar sujeta a un recargo.
Condiciones de pago
Los servicios se prestan contra pago por adelantado. Las disposiciones individuales figuran en la confirmación del pedido correspondiente. Si los servicios se prestan contra factura, el cliente se compromete a respetar las condiciones de pago definidas. Sólo es vinculante la fecha de emisión de la factura. El cliente acepta que se le cobren tasas y gastos de recordatorio desde el primer día de impago.
Las condiciones de pago también deben cumplirse si las entregas, instalaciones, aceptación de sistemas, etc. se retrasan por razones de las que Fasnacht Dynamics AG no es responsable. Los pagos no pueden reducirse ni retenerse debido a quejas o reclamaciones no aceptadas.
Reserva de la titularidad
Las mercancías entregadas o almacenadas seguirán siendo propiedad de Fasnacht Dynamics AG hasta que se haya recibido el pago en su totalidad. Fasnacht Dynamics AG está autorizada por el cliente a realizar la inscripción en el registro de reserva de dominio de acuerdo con el Art. 715 del Código Civil Suizo (ZGB) desde el momento de la conclusión del contrato. Mientras dure la reserva de dominio, el cliente no podrá disponer de la mercancía, en particular, no podrá venderla, arrendarla ni pignorarla.
Normativa y condiciones generales en el lugar de utilización
El Cliente llamará la atención de Fasnacht Dynamics AG sobre las regulaciones y condiciones legales, oficiales y de cualquier otro tipo relevantes en el lugar donde se vaya a prestar el servicio antes de la conclusión del contrato. Esto se aplica tanto a los servicios como al uso de productos.
El cliente se compromete a garantizar el acceso sin restricciones a las aplicaciones pertinentes durante el periodo de uso acordado para los servicios in situ. Todos los gastos adicionales asociados, como el tiempo de trabajo adicional y los costes de alojamiento, cancelación y cambio de reserva, se cobrarán adicionalmente.
Plazos de entrega
Las fechas o plazos confirmados se respetarán siempre que sea posible, pero no son vinculantes. Fasnacht Dynamics AG tendrá derecho a una prórroga razonable si fuerza mayor u otras circunstancias no imputables a Fasnacht Dynamics AG retrasan la entrega puntual de la mercancía. Un retraso en la entrega no dará derecho en ningún caso al cliente a una indemnización, a una penalización contractual o a rescindir el contrato.
Transporte, transferencia de beneficios y riesgos, exportación / importación
En general, el transporte de mercancías lo organiza Fasnacht Dynamics AG y es ejecutado por sus socios logísticos. Mientras tanto, las exportaciones se realizan con arreglo a las normas "Incoterms 2020", reconocidas internacionalmente y en vigor. En principio, estas normas rigen todas las obligaciones entre las partes contratantes, así como la transferencia de costes y riesgos. Las declaraciones de exportación y de aduanas son siempre realizadas por Fasnacht Dynamics AG.
Fasnacht Dynamics AG es libre de cobrar una parte de los gastos de transporte si lo considera oportuno. Estos se muestran como vinculantes en la correspondiente confirmación de pedido. Los porcentajes de los costes de transporte indicados no son en ningún caso vinculantes y se volverán a calcular cuando se reciba el pedido. Fasnacht Dynamics AG no se hace responsable de los retrasos en el transporte.
Inspección de las mercancías / inspección de entrada de mercancías
El Cliente se compromete a inspeccionar minuciosamente los bienes y productos entregados por Fasnacht Dynamics AG para comprobar su integridad, exactitud, cualquier defecto y daños de transporte dentro de los 14 días siguientes a la entrega y a informar de cualquier desviación por escrito. Una vez transcurrido el plazo de 14 días, la entrega de las mercancías se considerará aceptada en su totalidad. Además, Fasnacht Dynamics AG no asume ninguna responsabilidad y suspende totalmente todas las obligaciones asociadas de cualquier tipo.
Garantía, obligación de garantía, exclusión de responsabilidad
El período de garantía es generalmente de 24 meses y se aplica a todos los productos fabricados o distribuidos por Fasnacht Dynamics AG. El plazo comienza a contar a partir de la expedición de la mercancía de fábrica CH-3627 Heimberg. La fecha que figura en los documentos de entrega de Fasnacht Dynamics AG es vinculante.
Se puede hacer valer una posible reclamación de garantía si el producto defectuoso se entrega o envía a Fasnacht Dynamics AG dentro del período de garantía (envío). El cliente asume el riesgo del transporte cuando se envía o entrega la mercancía. Fasnacht Dynamics AG no reembolsará los gastos de transporte, desplazamiento o mano de obra incurridos durante la entrega. Los gastos de transporte para la devolución de los productos reparados o sustituidos en garantía correrán a cargo de Fasnacht Dynamics AG.
Fasnacht Dynamics AG sólo proporcionará servicios de garantía de forma gratuita si se producen defectos en un producto que sean causados por defectos de material, construcción o procesamiento cuando se utiliza según lo previsto.
Fasnacht Dynamics AG se compromete a reparar o sustituir sistemas, piezas de repuesto o servicios de forma gratuita desde fábrica CH-3627 Heimberg si presentan defectos dentro del periodo de garantía especificado de 24 meses.
Queda a discreción de Fasnacht Dynamics AG si un producto es reparado o completamente reemplazado (intercambio).
Quedan excluidos de la garantía y de la responsabilidad los daños derivados del desgaste normal, de un mantenimiento inadecuado, del incumplimiento de las instrucciones de uso o de un manejo incorrecto, de un uso excesivo y de otros motivos de los que Fasnacht Dynamics AG no se hace responsable. El cliente es responsable de la selección, el uso apropiado y el funcionamiento correcto del producto y los accesorios.
Otras disposiciones generales
Los documentos técnicos como dibujos, descripciones, ilustraciones y similares son sólo aproximados, a menos que Fasnacht Dynamics AG los haya designado expresamente como vinculantes. Fasnacht Dynamics AG se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento.
El cliente sólo podrá utilizar la documentación técnica para el funcionamiento y mantenimiento del producto y no para la fabricación completa del producto o de sus componentes. Todos los documentos técnicos deben ser tratados confidencialmente por el cliente y no pueden copiarse ni hacerse accesibles a terceros no autorizados.
Los productos y sistemas suministrados sólo incluyen el estado actual de desarrollo en cuanto a ámbitos de aplicación, uso previsto y funcionalidad. Las prórrogas de cualquier tipo se consideran opcionales y quedan excluidas de la celebración del contrato. Las funciones y aplicaciones pueden diferir de las series de productos anteriores.
Lugar de cumplimiento, legislación aplicable y ámbito de jurisdicción competente
El lugar de cumplimiento es el domicilio social de Fasnacht Dynamics AG. La relación jurídica está sujeta a la legislación suiza. Cualquier diferencia se resolverá de mutuo acuerdo siempre que sea posible. Si no se llega a un acuerdo amistoso, decidirán los tribunales ordinarios. El lugar de jurisdicción es el Tribunal Regional de Oberland en CH-3600 Thun.
CH-3627 Heimberg, diciembre 2023